ბოლო განახლება: 20/08/2026
AKS International-ის მიზანია, მომხმარებელმა მიიღოს ხარისხიანი პროდუქტი და მომსახურება. თუ შეძენილი პროდუქტის დაბრუნება ან გაცვლა გსურთ, გთხოვთ გაეცნოთ ქვემოთ მოცემულ პირობებს.
1. დაბრუნების მოთხოვნის წარდგენა
დაბრუნების ან გაცვლის მოთხოვნისთვის მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს:
ელფოსტა: aksgeorgia26@gmail.com
ტელეფონი: +995 577 198 000
მოთხოვნაში სასურველია მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი, პროდუქტის დასახელება და დაბრუნების მიზეზი.
2. პროდუქტის დაბრუნების პირობები
პროდუქტი დასაბრუნებლად უნდა იყოს:
- გამოუყენებელი;
- დაუზიანებელი;
- სრული კომპლექტაციით;
- ორიგინალურ შეფუთვაში, თუ ეს შესაძლებელია;
- გამოყენების ან მონტაჟის კვალი არ უნდა აღენიშნებოდეს.
პროდუქტის დაბრუნების შესაძლებლობა და ვადა განისაზღვრება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობისა და კონკრეტული პროდუქტის თავისებურებების შესაბამისად.
3. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი
თუ მომხმარებელმა მიიღო დაზიანებული, დეფექტური ან შეკვეთასთან შეუსაბამო პროდუქტი, გთხოვთ დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეთ და გამოგვიგზავნოთ პროდუქტის ფოტოები და შეკვეთის ინფორმაცია.
ასეთ შემთხვევაში AKS International შეისწავლის საკითხს და, შესაბამისი საფუძვლის არსებობის შემთხვევაში, უზრუნველყოფს პროდუქტის შეცვლას, შეკეთებას ან თანხის დაბრუნებას მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
4. პროდუქცია, რომლის დაბრუნებაც შეიძლება შეიზღუდოს
დაბრუნების შესაძლებლობა შეიძლება შეზღუდული იყოს ისეთი პროდუქციისთვის, რომელიც:
- დამზადებულია მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთის საფუძველზე;
- დამზადებულია ან დაჭრილია კონკრეტული ზომის მიხედვით;
- შეცვლილია ან დამუშავებულია მომხმარებლის მოთხოვნით;
- გამოყენებულია ან დამონტაჟებულია;
- დაზიანებულია მომხმარებლის მიერ.
ეს შეზღუდვები არ ვრცელდება იმ შემთხვევებზე, როდესაც პროდუქტი დეფექტური ან შეკვეთასთან შეუსაბამოა და მოქმედი კანონმდებლობა მომხმარებელს სხვა უფლებას ანიჭებს.
5. თანხის დაბრუნება
თუ თანხის დაბრუნება დამტკიცებულია, თანხა დაბრუნდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა, თუ მხარეები სხვაგვარად არ შეთანხმდებიან.
თანხის ჩარიცხვის ვადა შეიძლება დამოკიდებული იყოს შესაბამის ბანკზე ან გადახდის მომსახურების მიმწოდებელზე.
6. მიწოდების ხარჯები
დაბრუნებასთან ან გაცვლასთან დაკავშირებული მიწოდების ხარჯები განისაზღვრება დაბრუნების მიზეზისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
7. B2B შეკვეთები
იურიდიული პირების, ინდივიდუალური მეწარმეებისა და სხვა ბიზნეს მომხმარებლების მიერ განხორციელებულ შეკვეთებზე დაბრუნებისა და გაცვლის პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს და განისაზღვროს შესაბამისი ხელშეკრულებით, კომერციული პირობებითა და მოქმედი კანონმდებლობით.